في متجر إيزيليا ندرك أن الخصوصية ليست مجرد خيار، بل هي أساس تجربة التسوق الآمنة. هذه السياسة توضح بشكل شفاف: ما نجمعه، كيف نستخدمه، وحقوقك كاملة في التحكم ببياناتك في أي وقت.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإتمام طلبك بنجاح:
- الاسم ورقم الجوال — للتواصل بشأن الطلب وتأكيد التوصيل
- المدينة والحي والعنوان الوطني — لتسليم الطلب إلى موقعك الصحيح
- تفاصيل الطلب — المنتجات والكميات والإجمالي، محفوظة لأغراض المتابعة
لا نطلب منك أي معلومات إضافية غير هذه، ولا نستخدم أي تقنيات تتبع تسويقي خارجية على هذا الموقع.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ طلبك وتوصيله إلى عنوانك المسجّل
- التواصل معك عبر واتساب لتأكيد الطلب أو تحديد موعد التسليم
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم بعد البيع
- الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة
لا نستخدم بياناتك في أي أغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
٣. سرية البيانات ومشاركتها
بياناتك محفوظة بأنظمة آمنة، ولا يطّلع عليها إلا فريق متجر إيزيليا المخوّل بإتمام الطلب.
- لا نبيع بياناتك لأي جهة تجارية
- لا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا إذا تطلب الأمر القانوني ذلك
- شركة التوصيل تستلم الاسم والعنوان ورقم الجوال فقط لإتمام التسليم
التزامنا المطلق
بياناتك أمانة. نستخدمها بأقل قدر ممكن، ولا نكشف عنها لأي جهة إلا بما يخدم توصيل طلبك مباشرةً.
٤. التغليف المحايد للطلبات
نحرص على أن يصل طلبك في تغليف محايد تماماً — بدون أي شعار أو كتابة على الكرتون الخارجي تشير إلى محتوى الشحنة أو طبيعتها.
هذا الإجراء لحماية خصوصيتك أمام شركة التوصيل أو أي شخص يستلم الشحنة بالنيابة عنك.
٥. حقوقك تجاه بياناتك
لك في أي وقت الحق في:
- الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك
- تصحيح أي معلومة غير دقيقة
- حذف بياناتك بالكامل بعد انتهاء الطلب
- الاعتراض على أي استخدام مستقبلي لبياناتك
لتفعيل أي من هذه الحقوق، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب وسنستجيب خلال ٢٤ ساعة.
تواصل معنا بخصوص بياناتك٦. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو الأنظمة. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.